Über uns

Fabelwig ist ein unabhängiger Fachhändler für Cosplay-Perücken und Styling mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 arbeiten wir in Leipzig jeden Tag mit genau einer Warengruppe: Perücken für Cosplay, Larp und Bühne – dazu passende Pflege, Zubehör und ehrliche Beratung von der Farbauswahl bis zum fertigen Styling.

Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Farbauswahl bis zur Pflege – dafür steht Fabelwig als Fachgeschäft für Arda Wigs, Lemailwig, CosCraft und EpicCosplayWigs.

Wer Fabelwig betreibt

Betrieben wird die Storefront fabelwig.shop von der Elsteraue Handelsgesellschaft mbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft ist spezialisiert auf Organisation, Prüfung und Abwicklung von markenbezogenem Spezialversand und tritt öffentlich nicht mit einer eigenen Markenidentität neben Fabelwig auf.

Für Sie als Kundin oder Kunde bedeutet das eine klare Zuordnung: Fabelwig ist die Marke, die Sie sehen, vergleichen und erleben. Die Elsteraue Handelsgesellschaft mbH ist die operative Betreibergesellschaft im Hintergrund, die diese Storefront führt und als Vertragspartnerin für Kaufabwicklung, Datenschutzanliegen und Gewährleistungsabläufe einsteht.

wofür die Betreibergesellschaft verantwortlich ist

• Operative Führung der Storefront, Sortimentspflege und Bestellabwicklung: von der Produktanlage über Lager und Wareneingang bis zum Versand.
• Verantwortung für Kundenservice-Prozesse, Qualitätskontrolle und Beschwerdemanagement: mit festen Abläufen, dokumentierten Prüfschritten und klarer Zuständigkeit im Team.
• Vertragspartner für Kauf, Datenschutz und Gewährleistung: Ihre Ansprechpartnerin für alle kaufvertragsrelevanten Fragen. Sie erreichen uns unter support@fabelwig.shop.

Unsere ladungsfähige Anschrift lautet: Fabelwig, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.

Wie aus einem Styling-Atelier ein Spezialversand wurde

Fabelwig ist aus einem Leipziger Styling-Atelier für Bühne und Conventions gewachsen. Dort haben wir Perücken geschnitten, toupiert, eingefärbt, für Fotoshootings vorbereitet und zwischen zwei Auftritten noch schnell repariert, was Clips, Nähte und Klebestellen hergaben.

Aus dieser Werkstattarbeit ist unser heutiger Schwerpunkt entstanden: rein Prüfung, Vergleich und Versand von Perücken-Spezialsortimenten. Statt alles für alle anzubieten, konzentrieren wir uns auf rund 2.508 Artikel von vier Markenherstellern – Arda Wigs, Lemailwig, CosCraft und EpicCosplayWigs – und pflegen dieses Sortiment täglich weiter. Was nicht im Tragetest überzeugt, was unter Tageslicht farblich nicht hält, was näht, rutscht oder kratzt, nehmen wir gar nicht erst auf.

Womit wir uns täglich beschäftigen: unsere Fachkenntnis

Unsere Kategorie-Expertise ist keine Marketingfloskel, sondern Werkstattalltag:

• Faserarten und Hitzebeständigkeit: Wir unterscheiden hitzeresistente Kunstfasern von Standardfasern, testen, bis zu welcher Temperatur sich Spitzen formen lassen, und geben ehrliche Hinweise, wo Glätteisen und Lockenstab tabu sind.
• Knüpfdichte und Schnitttauglichkeit: Wir prüfen, wie dicht Scheitel und Pony geknüpft sind, wie viel Ausdünnen eine Perücke verträgt und ob sich ein Style für Spikes, Undercuts oder lange offene Styles eignet.
• Cap-Größen, Passform und Halt: Wir messen Kappen, testen verstellbare Bänder, Kämme und Clips und beraten zu Kopfumfang, langen Haaren darunter und ganztägigem Tragekomfort auf Conventions.
• Anwendungswissen für Cosplay, Larp und Bühne: Wir wissen, was Scheinwerferlicht mit Glanzgrad macht, welche Farben auf Fotos anders wirken als im Badlicht und welche Styles Schwertkampf-Training oder Bühnenschweiß überstehen.

So wählen wir Produkte aus

Jede Aufnahme ins Sortiment folgt dem gleichen Weg durch unser eigenes Team:

• Tragetests im Alltag und auf Probe-Events: Wir tragen neue Modelle selbst, prüfen Druckstellen, Verrutschen und Hitzestau.
• Farbkartenabgleich unter Tageslicht: Wir vergleichen Chargenmuster mit Herstellerkarten bei neutralem Licht, nicht nur unter Hallenbeleuchtung.
• Prüfung von Nähten, Clips und verstellbaren Bändern: Wir ziehen, dehnen und verstellen, bis wir wissen, was die Verarbeitung aushält.
• Ehrliche Eignungshinweise: In Produkttext und Beratung sagen wir klar, für welchen Charakter, welche Frisur und welchen Aufwand ein Modell passt – und für welchen nicht.

Unser Kundenwert-Ansatz dazu: weniger, dafür geprüfte Auswahl mit Pflegeanleitungen und erreichbarer Fachberatung statt einer Massenliste ohne Einordnung. Lieber ein Modell weniger im Shop als eine Enttäuschung mehr im Kostüm.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was dahintersteckt

Uns werden oft zwei Fragen gestellt: Warum könnt ihr Markenware günstiger anbieten, und leidet darunter die Qualität? Die Antwort gehört zusammen und beginnt bei unserem Betriebsmodell.

Unser Betriebsmodell als schlanker Spezialversand

• Wir betreiben keine Filialen und konzentrieren uns auf eine einzige Warengruppe mit planbaren Abläufen. Miete, Ladenausstattung und Filialpersonal fallen nicht an.
• Wir bündeln unser Einkaufsvolumen über wenige Markenhersteller mit längerfristigen Abnahmevereinbarungen statt vieler kleiner Einzelkäufe.
• Wir wickeln direkt und zentral vom Wareneingang bis zum Versand ab, ohne Zwischenhändler im Inland.

Einkauf, Lager und Versand: wo wir konkret sparen

• Saisonale Vordisposition und Sammelbestellungen senken Einkaufs- und Frachtkosten pro Stück – besonders vor Con-Saison und Karneval.
• Weniger Retouren durch Beratung vor dem Kauf: Wer Größe, Farbe und Hitzebeständigkeit vorab klärt, schickt seltener zurück. Diese entlastete Kalkulation geben wir im Verkaufspreis weiter.
• Standardisierte Verpackung und Gewichtsprofile senken Handling- und Versandaufwand im Lager.
• Automatisierte Bestell-, Lager- und Etikettierprozesse ersetzen manuelle Einzelfallbearbeitung und reduzieren Fehlerkosten.
• Konzentration auf wenige Zahl- und Versandwege hält Gebühren und Abläufe schlank.

Ersparnisse investieren wir nicht in externe Werbenetzwerke, sondern in die Verkaufspreiskalkulation. Bestellungen ab 45,00 € versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, darunter fällt eine überschaubare Versandpauschale an.

Wie Aktionen und Rabatte finanziert werden

Aktionen wie 15 % Rabatt mit dem Code FABEL15 auf berechtigte Artikel werden aus unserer eigenen Handelsspanne und aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert. Der Code wird einmal pro Bestellung im Warenkorb eingelöst und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Details, welche Artikel berechtigt sind, finden Sie jeweils am Produkt und im Warenkorb.

Warum sich Rabatthöhen verändern: Preise unterscheiden sich nach Material, Verarbeitung, Länge und Kollektionsstatus. Reduzierte Artikel stammen aus Sortimentswechseln oder Aktionsfenstern und sind entsprechend gekennzeichnet. Eine höhere Reduzierung bedeutet also keinen anderen Hersteller und keine andere Prüfung, sondern einen anderen kaufmännischen Rahmen.

Originalware und Qualität: unser Versprechen und unsere Kontrolle

Jedes gelieferte Stück stammt aus autorisierter Herstellung, ist Neuware in Originalaufmachung und entspricht der beschriebenen Markenherkunft. Wir beziehen ausschließlich über die autorisierten Vertriebswege der bei uns geführten Markenhersteller mit Lieferschein- und Chargendokumentation.

So prüfen wir vor und nach dem Einkauf

• Produktseiten-Check vor Freischaltung: Jede Seite wird auf korrekte Markenherkunft, Materialangaben, Farbbezeichnung und Lieferumfang geprüft, bevor sie live geht.
• Zweistufige Kontrolle am Wareneingang und vor dem Versand: Geruch, Fasergriff, Knüpfbild, Nähte, verstellbare Bänder und Vollständigkeit des Zubehörs.
• Chargen-Nachverfolgbarkeit: Jeder Wareneingang wird mit Protokoll, Lieferschein und Charge dokumentiert.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt

Damit Sie schnell sicher sind, empfehlen wir diese Reihenfolge: Verpackung und Etikett ansehen, Nähte und Bänder prüfen, Perücke einmal ausschütteln, Glanzgrad und Passform beurteilen und mit Produktbildern und -beschreibung vergleichen. Für getragene Perücken aus Hygienegründen beachten Sie bitte die Hinweise in unseren Rückgabebedingungen – ungetragene Artikel mit Originaletikett können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Wenn Sie eine Abweichung vermuten: so gehen wir vor

Melden Sie sich bitte per E-Mail an support@fabelwig.shop mit folgenden Unterlagen, damit wir Ihren Fall direkt der zuständigen Fachstelle zuordnen können:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Fotos von Produkt, Etikett, Verpackung und beanstandeter Stelle
• Kurzbeschreibung der Abweichung zum Angebotstext

Unser Prüfablauf umfasst dann: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Chargenbeleg, Herstellerfreigabe und Wareneingangsprotokoll sowie bei Bedarf die Bitte um eine konkrete Fotoliste oder Einsendung zur weiteren Prüfung. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Abhillevorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Einreichung. Bei strittigen Fällen eskalieren wir an die Geschäftsleitung.

Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Herkunft erhalten Sie nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung zuzüglich Rücksendekostenübernahme. Garantie- und Gewährleistungsfragen richten sich im Übrigen nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben unseres Kundenservice – schreiben Sie uns einfach, wir klären Passform, Pflege und Ansprüche gemeinsam.

Was Sie bei Fabelwig erwartet

Als unabhängiges Fachgeschäft zum Vergleich von Arda Wigs, Lemailwig, CosCraft und EpicCosplayWigs geben wir Ihnen klare Servicefakten und transparente Kaufdetails: geprüfte Auswahl, nachvollziehbare Preise, dokumentierte Originalware und ein Team, das Perücken nicht nur verkauft, sondern selbst trägt, schneidet und stylt. Ob erste Con-Perücke oder Bühnen-Requisite für ein ganzes Ensemble – wir helfen Ihnen vor dem Kauf bei Farb- und Größenwahl und nach dem Kauf bei Pflege, Styling und Reklamation.

Schreiben Sie uns an support@fabelwig.shop, wenn Sie zwischen zwei Farben schwanken, einen Charakter nachstylen möchten oder unsicher bei Länge und Hitzebeständigkeit sind. Wir antworten mit Fachwissen aus dem Atelier und der Ruhe eines Versenders, der jeden Handgriff schon selbst gemacht hat.